نطاق السياسة والموافقة عليها
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة مربع التقنية، المشار إليها بـ«الشركة» أو «منصة بيادجو» أو «نحن»، للبيانات الشخصية والمهنية المتعلقة بالسائقين ومزودي خدمات النقل المسجلين، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها أثناء التسجيل أو استخدام تطبيق بيادجو المخصص للسائقين والخدمات المقدمة عبره.
باستخدامك تطبيق بيادجو للسائقين، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة على الممارسات الموضحة فيها. وفي حال عدم موافقتك، يجب عليك الامتناع عن التسجيل أو استخدام التطبيق والخدمات.
البيانات التي نجمعها عن السائق
لتمكين خدمات الربط التقني وتنظيم عمليات النقل وضمان سلامة الشحنات وأمانها، نجمع الفئات التالية من البيانات:
أ. البيانات الشخصية وبيانات الحساب
- معلومات التعريف الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، العنوان الشخصي، وصورة الملف الشخصي.
- إثبات الهوية: صورة بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر.
ب. المستندات المهنية ومعلومات المركبة
- صورة رخصة القيادة السارية، وشهادة تسجيل المركبة (الكتيب أو الاستمارة) الصالحة للاستخدام التجاري، وبوليصة التأمين.
- رقم لوحة المركبة، نوع المركبة، الموديل، سنة التصنيع، وصور المركبة.
- صحيفة الحالة الجنائية للتحقق من عدم وجود سوابق تمنع ممارسة المهنة، متى طلبت المنصة ذلك.
ج. بيانات الموقع الجغرافي
تنبيه مهم: يجمع التطبيق موقع السائق الجغرافي الدقيق (GPS) في المقدمة وفي الخلفية، حتى أثناء إغلاق التطبيق أو عدم استخدامه بنشاط، بشرط أن يكون حساب السائق في وضع «متاح للعمل» أو أثناء تنفيذ رحلة قائمة.
د. البيانات المالية والمعاملات
- سجل عمليات شحن رصيد المنصة الرقمي، وهو رصيد خدمي غير قابل للتسييل النقدي، وسجل اقتطاع العمولات.
- تفاصيل الحسابات البنكية أو المحافظ الإلكترونية الخاصة بالسائق لإجراء التسويات المالية الأسبوعية لأرباحه.
- تفاصيل أجور الرحلات المنجزة، ورسوم الانتظار المعتمدة، وسندات وإشعارات التحويل الصادرة لصالحه.
هـ. بيانات الجهاز والأداء والاستخدام
- نوع الجهاز، طراز الهاتف، نظام التشغيل، عنوان IP، المعرّفات الفريدة للجهاز (Device ID)، المستوى التقني، حالة البطارية وحالة الشبكة.
- سجل قبول الطلبات وإلغائها، أوقات الاستجابة، عدد الكيلومترات المقطوعة، وسجل تقييمات العملاء الممنوحة للسائق.
و. الاتصالات والمحتوى
المكالمات والرسائل النصية التي تتم عبر التطبيق بين السائق والعميل أو فريق الدعم الفني لغرض متابعة الشحنات والتسليم.
أغراض استخدام البيانات والأساس القانوني
نستخدم بياناتك الشخصية والمهنية والتنفيذية للأغراض التالية:
- التحقق من الهوية والتأهيل: التأكد من صحة البيانات ومطابقة الوثائق الرسمية والتحقق من المركبة المعتمدة.
- مطابقة الطلبات وإسنادها: استخدام موقعك الجغرافي لترشيح وإسناد طلبات الشحن القريبة منك، وحساب المسافات وأوقات الوصول المتوقعة.
- تتبع الشحنة وضمان السلامة: تمكين العميل طالب الخدمة وإدارة المنصة من تتبع موقع البضاعة مباشرة من لحظة الاستلام حتى التسليم.
- إدارة التسويات والعمولات: اقتطاع عمولة المنصة وتنظيم المحفظة الرقمية وإجراء التسويات المالية الأسبوعية عبر الخيارات المتاحة.
- قياس جودة الخدمة: قياس مؤشرات الأداء، ومنها معدل القبول ونسبة الإلغاء وتقييمات العملاء، للحد من الممارسات غير الآمنة أو السلوكيات المخالفة.
- الامتثال القانوني والأمني: الاستجابة لطلبات السلطات القضائية والأمنية المختصة والتعامل مع البضائع المشبوهة أو المحظورة والإبلاغ عنها فوراً.
إفصاح مخصص عن جمع الموقع في الخلفية
لضمان عمل نظام النقل والشحن بفاعلية وسلاسة، تحتاج المنصة إلى تتبع موقعك في الخلفية حتى عند استخدام تطبيقات أخرى، مثل تطبيقات الخرائط أو الملاحة أثناء قيادة المركبة. ويهدف ذلك إلى تزويد العميل بتحديث فوري لموقع الشحنة وحساب رسوم الانتظار بدقة.
التحكم في الإذن: يمكنك إيقاف تتبع الموقع في أي وقت عن طريق تحويل وضع العمل إلى «غير متاح» أو تعديل أذونات الجهاز. وقد يمنعك إيقاف التتبع من استقبال طلبات نقل جديدة عبر التطبيق.
الطبيعة التعاقدية وإخلاء المسؤولية عن البيانات
تتوافق هذه السياسة مع شروط الاستخدام الخاصة بالسائقين، وتؤكد أن عملك مع تطبيق بيادجو ينحصر في كونك مقاولاً مستقلاً، وليست علاقة توظيف أو شراكة أو وكالة تضامنية.
تتحمل بمفردك المسؤولية عن التزاماتك الضريبية والضمانية والإفصاح عن دخلك الشخصي للجهات المختصة في ليبيا. ولا تتحمل شركة مربع التقنية مسؤولية تقديم أي بيانات نيابة عنك ما لم تُكلف بذلك قانوناً.
حماية البيانات وتخزينها والاحتفاظ بها
الحماية
نطبق تدابير أمان تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع، بما في ذلك تشفير البيانات عبر SSL، وجدران الحماية، وتقييد صلاحيات الوصول.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية والمهنية طوال فترة تفعيل حسابك كسائق على المنصة. وعند حظر الحساب أو إغلاقه بناءً على طلبك، قد نحتفظ بالبيانات لفترة زمنية محددة تقتضيها القوانين المالية والتجارية النافذة في ليبيا، ومنها سجل الرحلات والمعاملات المالية، لحل أي نزاعات مستقبلية.
حقوق السائق والتحكم في البيانات
- حق الوصول والمراجعة: الاطلاع على بياناتك الشخصية والوثائق المسجلة عبر ملفك داخل التطبيق.
- التحديث والتصحيح: يقع على عاتقك التزام صريح بتحديث بياناتك ووثائقك فور انتهاء صلاحيتها تجنباً لإيقاف الحساب تلقائياً.
- حذف الحساب: يمكنك تقديم طلب لإغلاق حسابك وحذف بياناتك الشخصية غير الملتزم بها قانونياً أو مالياً، بشرط إجراء التسويات المالية وإغلاق أي مطالبات قائمة على شحنات سابقة.
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة مربع التقنية بالحق في تعديل سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لمواكبة التحديثات التقنية أو التشغيلية أو القانونية في ليبيا. وتسري التعديلات فور نشرها على الرابط الرسمي لسياسة الخصوصية.
يُعد استمرارك في استخدام التطبيق أو تقديم خدمات النقل عبر المنصة بعد نشر التحديثات موافقة صريحة منك على السياسة المحدّثة.