اتفاقية ملزمة
تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بينك، بصفتك السائق أو مقدم الخدمة المستقل، وبين شركة مربع التقنية، الشركة المالكة والمشغلة لمنصة وتطبيق بيادجو. عند التسجيل أو استخدام التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط المذكورة هنا.
التعريفات والقبول
- تطبيق أو منصة بيادجو: تطبيق للهاتف المحمول يقدم خدمة تقنية لربط الأفراد والشركات طالبي خدمات النقل والشحن بسائقي سيارات وشاحنات النقل.
- السائق: الشخص الذي يسجل في تطبيق بيادجو لتقديم خدمات النقل والشحن بصفته متعاقداً مستقلاً.
- المستخدم (العميل): الشخص الذي يستخدم تطبيق بيادجو لطلب خدمات النقل والشحن.
- المركبة: وسيلة النقل المستخدمة والمصرح بها من قبل السائق لتقديم الخدمة عبر المنصة.
يُعد النقر على زر «أوافق» موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، وينشئ توقيعاً إلكترونياً ملزماً قانوناً وعلاقة تعاقدية بينك وبين شركة مربع التقنية. وتحل هذه الشروط محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك فيما يتعلق بالخدمات.
إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. ويجوز لبيادجو إنهاء الخدمات أو منع وصولك إلى أي منها أو إيقاف عرضها عموماً، فوراً ولأي سبب.
التسجيل والمعلومات ومتطلبات المركبة
- يجب على السائق تقديم معلومات شخصية ومهنية دقيقة وكاملة، بما فيها الاسم والعنوان ورخصة القيادة السارية وشهادة تسجيل المركبة.
- يجب أن تكون المركبة مملوكة للسائق أو أن يحمل تفويضاً قانونياً أو توكيلاً رسمياً يسمح له باستخدامها لأغراض تجارية.
- يلتزم السائق بتقديم الخدمات حصراً بالمركبة التي تحققت منها إدارة بيادجو ووافقت عليها.
- يُمنع تغيير المركبة أو استخدام مركبة بديلة دون تحديث بيانات التطبيق والحصول على موافقة مسبقة. ويحق للمنصة إيقاف الحساب نهائياً عند استخدام مركبة غير مسجلة، ويتحمل السائق التبعات القانونية أو الجنائية الناتجة.
- يُمنع استخدام حساب السائق من قبل شخص آخر، سواء بالإعارة أو الإنابة أو البيع والشراء، ويؤدي ذلك إلى الحظر النهائي والمساءلة القانونية.
متطلبات المركبة والوثائق
- رخصة قيادة سارية تتناسب مع فئة المركبة، ومركبة مسجلة ذات فحص فني ساري.
- توفير مستندات المركبة ومعدات الأمن والسلامة وفقاً للقوانين المعمول بها في ليبيا.
- عدم إجراء تغييرات جوهرية في ملامح المركبة أو تظليل الزجاج بصورة مخالفة للقانون دون الموافقات الرسمية.
- تحديث الوثائق الرسمية، ومنها رخصة القيادة وتصريح المركبة والتأمين، فور انتهاء صلاحيتها. ويجوز إيقاف الحساب تلقائياً حتى تقديم وثائق سارية والموافقة عليها.
- الحفاظ على المركبة في حالة فنية ممتازة وصالحة للعمل، ونظيفة ومناسبة لنقل البضائع.
الالتزام بالقوانين والعلاقة التعاقدية
القوانين والسلوك
- يلتزم السائق بجميع قوانين المرور واللوائح الصادرة عن وزارة النقل والمواصلات ووزارة الداخلية في دولة ليبيا.
- يقر السائق بعدم وجود سوابق جنائية تمنعه من ممارسة المهنة، ويحق للمنصة طلب صحيفة الحالة الجنائية عند الحاجة.
- يُحظر نشر أو استخدام أي محتوى غير أخلاقي أو خادش للحياء، أو توجيه إساءة لفظية أو جسدية للعملاء.
العلاقة التعاقدية والمسؤولية القانونية
يقر السائق بأن العلاقة بينه وبين منصة بيادجو علاقة مقاول مستقل وليست علاقة موظف بصاحب عمل، ولا تنشئ هذه الاتفاقية شراكة أو وكالة تضامنية.
تقتصر مسؤولية شركة مربع التقنية على توفير منصة بيادجو التقنية لربط السائق بالعميل، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أفعال العملاء أو حوادث السير في الحدود التي يسمح بها القانون.
السائق مسؤول عن استخراج التصاريح التجارية والضريبية اللازمة لممارسة نشاطه، وعن دفع الضرائب والرسوم الحكومية والتزامات الضمان الاجتماعي الناتجة عن دخله. وتُخلي شركة مربع التقنية مسؤوليتها من المطالبات المتعلقة بالتأمين الصحي أو تعويضات العمل، باعتبار العلاقة تعاقداً مع مقاول مستقل.
مسؤولية البضائع: السائق مسؤول عن سلامة البضائع من لحظة استلامها حتى تسليمها، وعليه التعامل معها بحرص. ويوافق على تعويض بيادجو أو العميل عن الأضرار أو المطالبات الناتجة عن إهماله أو مخالفته.
جودة الخدمة والتزام السائق
- يقر السائق بأن العملاء سيقيّمون جودة الخدمة التي يقدمها بصورة مستمرة.
- تحتفظ بيادجو بحق تعليق حساب السائق أو إنهائه عند تكرار التقييمات المنخفضة أو ثبوت سوء السلوك أو الرفض المتكرر وغير المبرر للطلبات.
- يجب على السائق المحافظة على معدل قبول يفي بمعايير بيادجو والامتناع عن إلغاء الرحلات بعد قبولها إلا في حالات القوة القاهرة المؤكدة.
الأحكام والضوابط المالية
عمولة المنصة
يوافق السائق على احتساب بيادجو نسبة عمولة من قيمة كل رحلة منجزة. وتحتفظ بيادجو بحق تعديل نسبة العمولة في أي وقت مع إخطار السائق مسبقاً.
محفظة السائق
يقر السائق بأن المبالغ التي يشحنها بنفسه في محفظته داخل التطبيق رصيد خدمي غير قابل للسحب أو التسييل نقداً، ويستخدم حصراً لدفع عمولة بيادجو المستحقة.
التسوية المالية
تلتزم إدارة بيادجو بإجراء تسوية مالية دورية لمستحقات السائق في نهاية كل أسبوع، وصرف المبالغ المستحقة بإحدى وسائل الدفع المتاحة لدى الشركة، ومنها التحويلات البنكية أو المحافظ الإلكترونية أو الدفع النقدي. ويُعد صدور سند صرف أو إشعار تحويل رسمي إبراءً لذمة الشركة من هذه المستحقات.
سياسة الخصوصية
نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بخدمة بيادجو. ويجوز لشركة مربع التقنية تقديم المعلومات اللازمة، بما فيها معلومات الاتصال، إلى الجهات القانونية أو شركات تسوية المطالبات أو التأمين إذا كانت ضرورية لتسوية شكوى أو نزاع أو حادث يتعلق بالخدمات.
الترخيص والملكية الفكرية والقيود
شريطة امتثالك لهذه الشروط، تمنحك بيادجو ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل أو الترخيص من الباطن، وقابلاً للإلغاء، للوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهازك الشخصي والوصول إلى المحتوى المرتبط بالخدمات، للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
تحتفظ شركة مربع التقنية بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة. وتُعد حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية المرتبطة بالتطبيق ملكية حصرية للشركة.
لا يحق لك:
- إزالة إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية.
- استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو نشرها أو استغلالها إلا بإذن صريح.
- التلاعب بشفرة الخدمات أو عكس هندستها أو تفكيكها، إلا بالقدر الذي تسمح به القوانين.
- إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها دون إذن.
- إنشاء برامج أو نصوص لفهرسة الخدمات أو مسحها أو استخراج بياناتها أو إثقال عملها أو إعاقته.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو إتلافها أو إتلاف الأنظمة والشبكات المرتبطة بها.
الضوابط التشغيلية الميدانية
التحميل والتفريغ
السائق غير ملزم قانوناً بأعمال التحميل والتفريغ (العتالة)، ما لم يتفق مع العميل ودياً على ذلك مقابل أجر إضافي خارج مسؤولية المنصة.
أوقات الانتظار
إذا تأخر العميل في التحميل أو الاستلام عن الوقت المسموح، يحق للسائق الاستفادة من رسوم الانتظار المقررة في التطبيق، وتُضاف لصالحه.
تعطل المركبة
إذا تعطلت المركبة أثناء الرحلة، يتحمل السائق تكاليف نقل البضاعة وتفريغها إلى مركبة بديلة توفرها المنصة لضمان وصول شحنة العميل.
المواد المحظورة
يحق للسائق، بل يجب عليه، رفض استلام أي بضاعة يشتبه في احتوائها على مواد محظورة، ومنها المخدرات أو الأسلحة أو المواد الخطرة أو البضائع المهربة أو المخالفة للشريعة. ويحق له إبلاغ الجهات الأمنية وإدارة التطبيق فوراً. وتُخلي المنصة مسؤوليتها عن التبعات الجنائية الواقعة على السائق إذا خالف ذلك.
التعديل والقوة القاهرة وتسوية النزاعات
تعديل الشروط
يجوز لشركة مربع التقنية تعديل هذه الشروط أو نشر شروط وسياسات تكميلية من وقت إلى آخر. وتسري التعديلات عند نشرها على المواقع الرسمية. ويُعد استمرار السائق في الوصول إلى خدمات بيادجو أو استخدامها موافقة على الالتزام بالشروط المعدلة. وإذا لم يوافق، فيحق له التوقف عن استخدام الخدمات.
القوة القاهرة
لا يُسأل أي من الطرفين عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماته إذا نتج عن ظروف قاهرة خارجة عن الإرادة. وتُعفى الشركة من المسؤولية عن توقف الخدمة الناتج عن انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو الأزمات الأمنية أو القرارات الحكومية المفاجئة.
القانون وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة ليبيا النافذة وتُفسر وفقاً لها. وعند وجود نزاع بين السائق وشركة بيادجو، يلتزم الطرفان بمحاولة الحل ودياً. وإذا تعذر الحل، تختص محاكم مدينة طرابلس أو محاكم مقر الشركة الرئيسي حصرياً بالفصل في النزاع.